ENVIO E DEVOLUÇÕES
Política de devolução e troca
Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas aqui na Atipico. Pensando nisso nós desenvolvemos uma política de trocas e devoluções simples e descomplicada, capaz de atender as todas as suas necessidades quando você precisar. Seguimos a risca o Código de Defesa do Consumidor, e acreditamos piamente que se você não gostou do seu produto ou ele não serviu, você deve trocar por algum outro que seja do seu agrado ou um outro tamanho que sirva melhor em você.
Para você solicitar sua troca ou devolução, as regras abaixo deverão ser seguidas:
O produto deverá ser devolvido dentro de 07 (sete) dias corridos após o recebimento do mesmo.
O produto deverá estar em sua embalagem original, com suas etiquetas e lacres intactos e acompanhados da nota fiscal.
Se tudo estiver ok, então a partir de agora é simples. Você só precisa enviar um e-mail para nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor para trocar ou devolver seu produto. Para isso, é só seguir o passo abaixo:
Enviar um e-mail para atipicoltda@gmail.com com seu nome completo, número do pedido e motivo da troca ou devolução
Após você enviar esse simples e-mail, iremos te retornar com um código de autorização dos correios. Com esse código em mãos, você irá até os correios com o seu produto e irá efetuar o envio. Só com ele você já consegue enviar para nós, então fica tranquilo que é simples. Assim que recebermos seu produto, iremos processar sua troca em até dois dias úteis e entraremos em contato com você para confirmar qual a opção que você gostaria de escolher para a sua troca ou devolução. Hoje temos três opções disponíveis, e todas as opções são processadas em até três dias úteis após o contato com você.
Troca por outra numeração ou um outro produto do mesmo valor
Devolução e aquisição de um vale brindes para comprar outros produtos no site
Devolução total do valor pago sem nenhum custo
O site da Atipico hoje conta hoje com essa política de troca fácil pensando em você, nosso cliente. Queremos que você se sinta confiante ao comprar com a gente! Se tiver alguma dúvida, é só nos enviar um e-mail que vamos te ajudar da melhor forma possível.
Política de envio
A Atipico tem um compromisso com seus clientes de entrega de seus produtos SEMPRE dentro do prazo. Hoje ao realizar a cotação de um frete dentro do site, nosso sistema calcula o valor do frete e o quanto tempo irá levar para seu produto chegar até você. Para nos ajudar na missão de levar de levar nossos produtos até a sua casa, contamos com parceiros de entrega que realizam esse trabalho para nós em TODO O BRASIL. Abaixo listamos todos os nossos parceiros de entrega, como funcionam seus serviços e como rastrear seu pedido em cada um deles.
O SEDEX (Serviço de Encomenda Expressa Nacional) é um dos serviços mais rápidos de entrega dos Correios no Brasil. Atendendo todos os municípios brasileiros, visa entregar produtos comercializados em seu endereço com muito mais agilidade, porém, seu custo é um pouco mais alto.